KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Sistem Kentsel Dönüşüm tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kentsel dönüşüm danışmanlık hizmetlerinin sunulması ve süreç yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin hazırlanması, müzakeresi ve ifası
• Riskli yapı tespiti ve değerleme işlemlerinin koordinasyonu
• Resmi kurum ve kuruluşlarla yazışmaların yürütülmesi
• Hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmetlerinin sunulması
• Devlet destekleri ve hibe başvurularının takibi
• Müşteri memnuniyeti ölçümü ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin takibi
• Şirket içi raporlama ve istatistiksel analizlerin yapılması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması - İletişim formu, bilgi talepleri ve pazarlama faaliyetleri için
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması - Danışmanlık sözleşmesinin hazırlanması ve yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi - Vergi mevzuatı, ticaret mevzuatı ve diğer yasal düzenlemeler
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması - Hukuki süreçlerin takibi ve hakların korunması
• Meşru menfaatler için zorunlu olması - İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:

• İş Ortaklarımız: Avukatlar, sözleşmeli hukuk büroları, mimarlar, mühendisler, gayrimenkul değerleme uzmanları
• Kamu Kurum ve Kuruluşları: Tapu ve Kadastro Müdürlükleri, Belediyeler, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı, Vergi Daireleri
• Yetkili Merciler: Mahkemeler, icra daireleri, noter kuruluşları
• Tedarikçiler: Bilgi işlem hizmeti sağlayıcıları, bulut depolama hizmeti sağlayıcıları

6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• Telefon görüşmeleri ve çağrı merkezi kayıtları
• E-posta yazışmaları
• WhatsApp ve diğer mesajlaşma uygulamaları
• Yüz yüze görüşmeler ve ofis ziyaretleri
• Fiziksel olarak teslim edilen belgeler
• Çerezler ve otomatik veri toplama teknolojileri

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanacaktır:

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve sızma tespit sistemleri
• Erişim yetkilendirme ve log kayıtları
• Düzenli yedekleme ve veri kurtarma prosedürleri
• Personel gizlilik taahhütnameleri ve eğitimleri

9. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.